甘肃电信紧急致歉!

发表时间:2021-11-24

  11月21日,中国电信甘肃分公司移动通信网络发生故障,甘肃多地手机用户出现无信号或2G网络情况,有用户人在外地也被波及。中国电信甘肃分公司最新通告称,11月22日1:50,网络全面恢复。

  11月21日22:47,中国电信甘肃分公司在官方微博公告称,11月21日18:20,因设备故障,影响甘肃电信部分手机客户正常通信,维护人员正在紧急处置,已经在逐步恢复中。

  11月22日凌晨2:30,中国电信甘肃分公司发布最新通告称,公司移动通信网络已全面恢复。通告称,公司移动通信网络发生故障,造成甘肃省内部分手机客户通信受到影响。故障发生后第一时间,公司立即组织人力紧急抢修,网络于21:30开始逐步恢复,11月22日1:50全面恢复。

  中国电信甘肃分公司提示,如部分客户仍不能正常使用,可通过打开关闭飞行模式或重启手机方式恢复使用。对此次故障带来的不便,公司深表歉意。根据通告,此次网络故障持续长达7个半小时。

  中国电信甘肃分公司移动通信网络发生故障,甘肃多地手机用户出现无信号或2G网络情况。网络时代,民众的生活因此遭遇无法进行手机支付、无法提供健康码等诸多不便,但亦有不少互帮互助的事温暖着彼此的“窘境”。

  21日晚饭期间,甘肃省庆阳市西峰区一家炸酱面店老板王维提出可赊账的办法,解决了数名顾客因为手机网络中断无法支付的问题。

  “谁都有遇到困难的时候,能帮就帮一下。”王维22日接受中新网记者采访时说,当日晚间,店内数名顾客在餐后结账时,手机信号还是未能恢复正常,王维便提出“下次再给”。

  随后,面对遇到同样问题的顾客,王维均表示可以下次再结账。“都是回头客,我相信大家都会来结账,忘了也没关系,就当请大家吃碗面了。”王维说,现在居民很少有带现金出门,遇到手机网络出现故障的问题,确实难以完成支付等诸多事情。

  兰州市民张强因手机网络中断遭遇了“人在囧途”,乘坐出租车无法付款的时候,最终使用司机师傅的手机个人热点功能连接网络,进行了费用支付。有微博网友在微博中表示,因为手机网络故障无法扫码归还共享电单车,最终亦是在好心人的帮助下,通过连接手机热点功能的方式归还车辆。

  因手机信号、网络中断,疫情防控期间需要提供健康码才能进出小区的兰州市民,也遭遇了诸多不便。记者梳理发现,虽然有部分网友在网络上表示了不满,但亦有很多网友表示理解称:“辛苦了,赶快恢复吧。”

  此次网络故障持续约7个半小时。22日2时30分,中国电信甘肃分公司在官方微博发布公告称,21日18时20分,因设备故障,影响甘肃电信部分手机客户正常通信,22日1时50分全面恢复。

  该公司提示,如部分客户仍不能正常使用,可通过打开关闭飞行模式或重启手机方式恢复使用。对此次故障带来的不便,该公司表达了歉意,并感谢广大客户的理解和包容。

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